Тест с ответами на тему Деловая этика



1. Реально существующая деловая практика во всем многообразии деловых отношений и взаимосвязей

1) объект науки +

2) предмет науки

3) деловое общение

4) нет верного ответа

2. Изучение социально-психологических, ценностных и организационно-технических проблем общения людей в профессиональной и предпринимательской деятельности

1) объект науки

2) предмет науки +

3) деловое общение

4) нет верного ответа

3. Наука «…» связана также с экономическими, политическими, правовыми теориями, которые обогащают ее содержательную область и позволяют выявить особенности делового общения в экономической, политической и правовой деятельности

1) объект науки

2) предмет науки

3) деловое общение +

4) нет верного ответа

4. Основным средством построения теории делового общения являются

1) объекты науки

2) предметы науки

3) методы науки +

4) нет верного ответа

5. Способствует постоянному визуальному контакту, свободной жестикуляцией и наблюдением за ней. Самая эффективная позиция в деловом общении.

1) угловая позиция +

2) независимая позиция

3) конкурирующе — оборонительная

4) кооперативная

6. Применима только для быстрого короткого разговора

1) угловая позиция

2) независимая позиция

3) конкурирующе – оборонительная +

4) кооперативная

7. Применяется в том случае, когда партнеры заняты над решением одной задачи

1) угловая позиция

2) независимая позиция

3) конкурирующе – оборонительная

4) кооперативная +

8. Применяется в момент отсутствия между партнерами интереса в решении какой–либо задачи.

1) угловая позиция

2) независимая позиция +

3) конкурирующе – оборонительная

4) кооперативная

9. Канал, которым человек лучше всего воспринимает информацию из окружающего мира. Отбор информации происходит по средствам следующих каналов: визуального канала, аудиального канала и кинестетического канала

1) визуальный

2) ведущий +

3) аудиальный

4) кинестетический

10. Внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс зрительных образов

1) визуальный +

2) ведущий

3) аудиальный

4) кинестетический

11. Внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс звуков.

1) визуальный

2) ведущий

3) аудиальный +

4) кинестетический

12. Внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс ощущений (вкусовых, осязательных, обонятельных и т.д.)

1) визуальный

2) ведущий

3) аудиальный

4) кинестетический +

13. Отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).

1) конфликт +

2) противоречие

3) столкновение

4) все ответы верны



14. Деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю

1) услуги

2) маркетинг +

3) производство

4) логистика

15. Желаемое положение компании, марки, товара, которое можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников компании в более или менее определенный промежуток времени.

1) цель маркетинга +

2) предмет маркетинга

3) объект маркетинга

4) задача маркетинга

16. Действующие и потенциальные рыночные агенты: производители, продавцы, поставщики, посредники, партнеры и конкуренты.

1) цель маркетинга

2) предмет маркетинга

3) субъект маркетинга +

4) задача маркетинга

17. все то, из чего складывается и на что направлена маркетинговая деятельность предприятия (нужды, потребности, запросы, товары, сделки, рынки и т.п.).

1) цель маркетинга

2) предмет маркетинга

3) объект маркетинга +

4) задача маркетинга

18. Это ощущение человеком нехватки чего-либо

1) потребность

2) нужда +

3) запрос

4) спрос

19. Это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

1) потребность +

2) нужда

3) запрос

4) спрос

20. Это потребность, подкрепленная покупательной способностью

1) потребность

2) нужда

3) запрос +

4) спрос

21. Это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность.

1) цель маркетинга

2) предмет маркетинга

3) принципы маркетинга +

4) задача маркетинга

22. Постоянно изучается всеми доступными средствами, прогнозируется развитие.

1) клиентура

2) рынок +

3) конкуренты

4) сбытовые сети

23. База данных клиентов содержит полную и актуальную информацию

1) клиентура +

2) рынок

3) конкуренты

4) сбытовые сети

24. Активно и планово изучаются всеми доступными методами (анализ рекламы, клиентуры, «засланный» клиент и т.д.). Ведется досье

1) клиентура

2) рынок

3) конкуренты +

4) сбытовые сети

25. Активно ищутся посредники в регионах и развиваются разные формы

1) клиентура

2) рынок

3) конкуренты

4) сбытовые сети +

26. Активно ищутся формы оплаты, гибко учитывающие особенности клиентуры и текущую и перспективную финансово– экономическую ситуацию на рынке и в самой фирме.

1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы

2) формы оплаты заказов клиентурой +

3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом

4) статус подразделений маркетинга и сбыта

27. На постоянной основе. Совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженностью.

1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы +

2) формы оплаты заказов клиентурой

3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом

4) статус подразделений маркетинга и сбыта

28. Сильно привязана к реальным объемам сбыта, показателям сохранения и расширения клиентуры

1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы

2) формы оплаты заказов клиентурой

3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом +

4) статус подразделений маркетинга и сбыта

29. Маркетинг и сбыт фигурируют как ведущие подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту) второе лицо в руководстве, непосредственно влияющее на формирование стратегии предприятия

1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы

2) формы оплаты заказов клиентурой

3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом

4) статус подразделений маркетинга и сбыта +

30. Активное прогнозирование сбыта, объемов и ассортимента производства. Совершенствование технологии и товара идет с учетом требований маркетинга, как проводника мнения потребителя

1) сотрудничество со службой снабжения и финансовой службы

2) формы оплаты заказов клиентурой

3) оплата труда сотрудников связанных со сбытом

4) взаимоотношение производства и сбыта +